9月26日，网易AI事业部总经理李晓燕在媒体沙龙对外表示，网易AI一直以来的主要任务就是对网易内部全线产品进行技术支持，触达近10亿用户。她同时表示，网易AI的自研算法还提供多种形态AR产品，包括“网易洞见”、“网易影见”等。网易AI商业化高级营销总监曾波表示，网易AI目前已开启全面商业化。

　　网易AI自2011年起在AI技术领域做了很多探索和研究，并于2015年起进军AR增强现实领域，2016年推出了AR的平台和产品。近年来，网易AI开始注重产品化落地与拓展外部合作，并于目前开启了全面商业化之路。

　　李晓燕博士在2011年加入网易，她从一个新的视角来谈AI——交互体验。她认为交互的演变可以反映人的根本诉求，用户洞察和技术革命实现了科技和人文的有效统一，带动了交互迭代与创新，使科技更容易为人服务。比如机器人流水线可解决操作人员机械化和重复性工作，医疗大数据可以辅助医生做诊断等。

　　李晓燕表示，手势交互，语音交互，触觉交互等每个交互手段都有优势和局限性，未来理想状态下交互方式将能够根据具体情景自由切换的。所以现在技术研究的不仅仅是各种交互方式自身的流畅度和功能性，还要研究如何让这几种交互去无缝切换。

　　在AR方面，网易AI推出“网易洞见”、“网易影见”等自研产品及服务。网易洞见是网易AR团队自主研发的机遇移动设备的AR平台，降低AR开发门槛，以工具带动内容。网易影见则搭载网易AI自主研发的系统级别AR互动模块，可将任意平面转化为显示屏幕，实现空中手势交互、物体交互等多维度交互方式。

　　目前网易AI的AR产品探索了游戏、营销、新零售和旅游文化四个领域，并有落地实例。比如与网易游戏合作的AR游戏《悠梦》获得苹果APP力推，与网易云音乐合作推出的“禅音行动”等AR营销活动亦广受好评。据李晓燕透露，网易AI正在研发多人交互AR游戏。

　　在AI平台业务线，网易AI主要有“网易AI平台”和主攻翻译NMT技术的“网易见外”，并在硬件方面推出网易三音云音箱。目前该业务线主要向网易内部产品服务，不过今年已对外开放AI平台。

　　虽然网易AI翻译机并非网易AI事业部打造，而是网易有道出品，不过在2017年底网易AI推出的机器翻译技术就用在了有道的产品上。此外，早期的有道产品还调用了网易AI的语音识别服务。有道自己也有一个研发团队，更多是针对业务层特别是移动端做定制。

　　网易AI事业部的前身是多媒体技术部，在2011年由李晓燕博士负责组建，当时主要是为网易的互联网产品提供一些创新的功能和体验。

　　随后两年，该部门陆续开始探索计算机视觉、深度学习、语音识别、人脸美化、NLP、AR等新技术领域，并在2014年开始用AI技术支持网易的游戏、音乐、易信等部门业务，到2015年，AI技术几乎服务全网易业务线。

　　该部门在2016年将AI系统产品化，推出网易洞见、网易影见、网易见外、网易波特和AI平台等AI、AR产品，并在成为独立AI事业部。

　　今年网易AI在商业化道路上开始更多探索，不仅推出网易三音云音箱，而且对外开放AI平台。