7月14日，ISG公布了2016年二季度全球外包指数。报告显示，2016年1-6月全球外包市场合同总额为166亿美元（不包括政府和公共领域外包合同），同比增长10%。其中，传统外包市场总额为111亿美元，同比下降1%；而云服务市场总额为55亿美元，同比大幅上升44%。

        目前，云服务占全球外包市场份额已超过三分之一，达36%，接近2014年的两倍。并预测未来几年云服务将加速增长，从市场占有率上替代传统外包服务，越来越多的服务将被合并转移到云端。